갤럭시북 키캡 교체 수리 질문

갤럭시북4 Pro 360의 키캡 교체는 서비스센터에서만 가능하며, 일반적으로 키캡 단독 구매는 어렵고 키보드 전체 또는 부분 모듈 교체가 진행되는 경우가 많습니다. 구체적인 사항은 다음과 같습니다:

교체 가능 여부 및 방법

1. 서비스센터 방문 필요

• 삼성 정품 키캡은 개별 판매되지 않으며, 공식 서비스센터에서만 교체가 가능합니다.

• 키캡이 부서진 경우, 내부 멤브레인(고무 돔)이나 스위치도 손상되었을 수 있어 전문 점검이 필요합니다.

1. 단독 키캡 교체 vs. 키보드 모듈 교체

• 키캡만 교체: 키�과 스위치가 무손상일 경우 가능할 수 있지만, 부품 재고 여부에 따라 달라집니다.

• 부분 모듈 교체: 키캡이 고정된 상판 일부(예: 방향키 블록)를 교체할 수 있습니다.

• 전체 키보드 교체: 손상이 심할 경우 전체 모듈 교체가 필요할 수 있습니다(유료 수리).

1. 비용 및 기간

• 보증기간 내: 제품 하자나 자연 손상이 아닌 경우 유료 (약 3만~10만 원, 부품 및 labor 비용).

• 수리 기간: 부품 재고에 따라 1~3일 소요될 수 있습니다.

자가 시도 시 주의사항

• 키캡을 무리하게 떼면 스위치 손상으로 키 입력 불능이 될 수 있습니다.

• 3M 양면 테이프 등으로 임시 고정하면 먼지 유입으로 문제가 악화될 수 있습니다.

추천 조치 순서

1. 삼성 고객센터(1588-3366)로 문의 후 가까운 서비스센터 예약.

2. 제품 구매 영수증 또는 보증서 준비 (보증기간 확인용).

3. 서비스센터에서 진단 후 교체 방법(단독/모듈) 및 비용 안내 받기.